Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de cookies
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation de Lampgiant.fr est :
Lampgigant B.V.
Kernreactorstraat 17
3903 LG Veenendaal
Pays-Bas
Téléphone : 01 87 65 21 81
E-mail : [email protected]
Numéro d’immatriculation au registre du commerce néerlandais (Kamer van Koophandel – KvK) : 78409349
Numéro de TVA : NL861381117B01
Lampgigant B.V. exploite la boutique en ligne Lampgiant.fr et est ci-après désignée « Lampgiant », « nous », « notre » ou « nos ».
La présente Politique de confidentialité et de cookies explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous les traitons, sur quelle base juridique, pendant combien de temps nous les conservons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Les données personnelles que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site internet et nos services.
Nous pouvons notamment traiter :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre compte client et à votre connexion ;
- votre numéro de commande ;
- votre historique de commandes ;
- les informations relatives aux Produits commandés et retournés ;
- les informations relatives aux paiements et aux factures ;
- les informations relatives à la livraison et au suivi des colis ;
- les informations que vous communiquez à notre service client ;
- les informations fournies lors de votre inscription à notre newsletter ;
- votre date de naissance, lorsque vous choisissez volontairement de nous la communiquer ;
- votre adresse IP ;
- les informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigateur ;
- les informations relatives à votre utilisation de notre site internet ;
- vos préférences en matière de cookies et de consentement.
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique.
3. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une base juridique valable nous y autorise.
Selon la situation, le traitement peut notamment reposer sur :
- l’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, notamment pour traiter et livrer votre commande ;
- une obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter ou de conserver certaines données afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- notre intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes et que vos intérêts ou vos droits fondamentaux ne prévalent pas ;
- votre consentement : lorsque vous avez donné votre accord pour un traitement spécifique, notamment pour certains cookies ou certaines communications marketing.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l’avenir.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.
4. Commandes et achats
Lorsque vous passez une commande sur Lampgiant.fr, nous traitons les données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter le contrat de vente.
Cela peut notamment comprendre :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les Produits commandés ;
- votre numéro de commande ;
- la date de votre commande ;
- les informations relatives au paiement ;
- les informations relatives à la livraison ;
- les informations concernant les retours, réclamations et remboursements.
Ces données sont principalement traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.
Certaines informations relatives aux commandes, factures et paiements peuvent également être conservées afin de respecter nos obligations légales en matière de comptabilité, de fiscalité et d’administration.
5. Compte client
Si vous créez un compte sur Lampgiant.fr, nous traitons les informations nécessaires à la création et à la gestion de ce compte.
Cela peut notamment comprendre :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- vos coordonnées ;
- vos informations de connexion ;
- votre historique de commandes.
Ces données sont utilisées afin de vous fournir les fonctionnalités associées à votre compte client.
Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte. Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
6. Service client et prise de contact
Lorsque vous contactez notre service client par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou tout autre moyen, nous traitons les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Cela peut notamment comprendre :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre numéro de commande ;
- le contenu de votre message ;
- les photographies ou autres fichiers que vous nous transmettez ;
- les communications antérieures concernant votre demande.
Lorsque votre demande concerne une commande ou un contrat, le traitement est principalement nécessaire à l’exécution du contrat.
Pour les autres demandes, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime à répondre aux questions et à fournir un service client de qualité.
7. Newsletter et marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations concernant notamment :
- nos Produits ;
- nos offres ;
- nos promotions ;
- nos nouveautés ;
- nos inspirations et conseils ;
- d’autres actualités relatives à Lampgiant.
Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après l’obtention de celui-ci.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant au bas de nos communications marketing.
La désinscription de la newsletter n’affecte pas l’utilisation de votre adresse e-mail pour d’autres finalités, par exemple pour vous informer au sujet d’une commande en cours.
Si vous nous communiquez volontairement votre date de naissance, nous pouvons l’utiliser afin de vous envoyer des communications ou offres liées à votre anniversaire, lorsque nous disposons d’une base juridique valable pour le faire.
8. Klaviyo
Nous utilisons Klaviyo pour la gestion de nos newsletters et de certaines communications automatisées.
Ce service est fourni par Klaviyo, Inc. et les sociétés de son groupe.
Selon la manière dont vous utilisez nos services, Klaviyo peut notamment traiter :
- votre adresse e-mail ;
- votre nom ;
- les informations relatives à votre abonnement et à votre consentement ;
- votre date de naissance, lorsque vous nous l’avez communiquée ;
- les informations relatives à vos commandes et achats ;
- les informations relatives aux communications envoyées ;
- les informations relatives à vos interactions avec nos e-mails, dans la mesure où cette analyse est utilisée et autorisée par la réglementation applicable.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour gérer les abonnements, envoyer les communications et personnaliser les messages que nous adressons à nos clients et abonnés.
Klaviyo peut traiter certaines données personnelles aux États-Unis.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que les mécanismes de protection requis par la réglementation applicable soient utilisés.
Ces mécanismes peuvent notamment inclure le EU–US Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Paiements
Lorsque vous effectuez un paiement, les données personnelles nécessaires au traitement de celui-ci peuvent être transmises au prestataire de services de paiement correspondant au moyen de paiement choisi.
Cela peut notamment comprendre :
- votre nom ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de commande ;
- le montant de la commande ;
- la devise ;
- les informations nécessaires à l’exécution du paiement.
Les moyens de paiement et prestataires disponibles sont indiqués au cours du processus de commande.
Certains prestataires de paiement peuvent également traiter vos données en qualité de responsables du traitement indépendants, notamment à des fins :
- de vérification d’identité ;
- de prévention de la fraude ;
- d’évaluation de solvabilité, lorsque cela est applicable ;
- de respect de leurs obligations légales.
Dans ces situations, la politique de confidentialité du prestataire concerné peut également s’appliquer.
Lorsque le paiement par carte est traité directement par un prestataire de paiement externe, Lampgiant ne reçoit généralement pas les données complètes de votre carte bancaire.
10. Livraison
Afin de livrer votre commande, nous transmettons les informations nécessaires aux transporteurs et prestataires logistiques concernés.
Cela peut notamment comprendre :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à la commande et à l’expédition.
Ces informations sont utilisées afin de permettre la livraison, de communiquer des informations concernant celle-ci et de permettre le suivi de votre colis.
11. Journaux serveur et sécurité du site
Lorsque vous utilisez Lampgiant.fr, certaines informations techniques peuvent être automatiquement traitées par nos systèmes.
Cela peut notamment comprendre :
- votre adresse IP ;
- la date et l’heure de votre visite ;
- les pages consultées ;
- votre navigateur ;
- votre système d’exploitation ;
- le type d’appareil utilisé ;
- l’adresse du site internet à partir duquel vous êtes arrivé ;
- certaines informations relatives aux erreurs techniques.
Ces informations peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement de notre site internet ainsi que pour prévenir les abus et les tentatives de fraude.
Ce traitement peut reposer sur notre intérêt légitime à sécuriser et à exploiter correctement notre boutique en ligne.
12. Cookies et technologies similaires
Lampgiant.fr utilise des cookies et des technologies similaires.
Les cookies sont de petits fichiers ou informations enregistrés ou lus sur votre ordinateur, smartphone ou autre appareil lors de votre utilisation d’un site internet.
Nous utilisons différentes catégories de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement correct du site internet et de la boutique en ligne.
Ils peuvent notamment être utilisés pour :
- le fonctionnement du panier ;
- la connexion et le compte client ;
- la sécurité du site ;
- les paramètres du site et de la langue ;
- le processus de commande et de paiement ;
- l’enregistrement de vos préférences concernant les cookies.
Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur ou au fonctionnement technique nécessaire du site.
Cookies statistiques et analytiques
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin de comprendre comment les visiteurs utilisent Lampgiant.fr.
Ils peuvent notamment nous aider à comprendre :
- quelles pages sont consultées ;
- comment les visiteurs arrivent sur notre site ;
- comment les différentes fonctionnalités sont utilisées ;
- quels types d’appareils et de navigateurs sont utilisés ;
- comment nous pouvons améliorer notre site et l’expérience utilisateur.
Ces cookies ne sont utilisés qu’après l’obtention du consentement requis.
Cookies marketing
Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies et autres technologies marketing afin de mesurer l’efficacité de nos publicités et de rendre nos campagnes plus pertinentes.
Des informations peuvent également être utilisées par nos partenaires publicitaires et marketing conformément aux choix de consentement que vous avez effectués.
Les cookies marketing nécessitant un consentement ne sont activés qu’après que vous avez donné celui-ci.
13. Gestion de vos préférences concernant les cookies
Lors de votre visite sur Lampgiant.fr, une bannière de cookies peut être affichée afin de vous permettre de gérer vos préférences.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être activés automatiquement lorsqu’ils sont indispensables au bon fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé.
Les autres catégories de cookies nécessitant votre consentement ne sont utilisées qu’après votre choix.
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer un consentement précédemment donné au moyen des paramètres de cookies disponibles sur Lampgiant.fr.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Les paramètres de cookies peuvent également fournir des informations actualisées concernant les différentes catégories de cookies utilisées, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation.
Vous pouvez également supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil au moyen des paramètres de votre navigateur.
14. Google Analytics
Si vous donnez votre consentement, nous pouvons utiliser Google Analytics afin d’analyser l’utilisation de Lampgiant.fr.
Dans l’Espace économique européen, ce service est fourni par Google Ireland Limited.
Google Analytics peut notamment traiter des informations relatives :
- aux pages consultées ;
- aux fonctionnalités utilisées ;
- à la provenance des visiteurs ;
- à la localisation géographique approximative ;
- au type d’appareil et de navigateur ;
- aux interactions avec le site ;
- aux informations techniques relatives à la visite.
Google Analytics n’est activé qu’après l’obtention du consentement requis pour les cookies statistiques ou analytiques.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies.
Google peut, dans certaines situations, traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont effectués conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
15. Destinataires et sous-traitants
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique ou lorsque la loi nous y oblige.
Les destinataires peuvent notamment comprendre :
- les prestataires de notre plateforme e-commerce, de services informatiques et d’hébergement ;
- les prestataires de services de paiement ;
- les transporteurs et prestataires logistiques ;
- les prestataires de services d’e-mail et de marketing ;
- les prestataires de services analytiques et technologiques ;
- les prestataires intervenant dans notre service client ;
- nos conseillers comptables, fiscaux et juridiques ;
- les autorités publiques lorsque nous sommes légalement tenus de leur communiquer des informations.
Lorsqu’un prestataire traite des données personnelles uniquement pour notre compte, il agit en qualité de sous-traitant.
Nous mettons alors en place les contrats et mesures de protection requis par la réglementation applicable.
16. Transferts de données en dehors de l’Union européenne et de l’EEE
Certains de nos prestataires ou leurs sous-traitants peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément au RGPD.
Selon les circonstances, ces transferts peuvent notamment reposer sur :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- le EU–US Data Privacy Framework lorsque le destinataire concerné y participe ;
- les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- d’autres garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.
17. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend de la nature des données et de la finalité du traitement.
Commandes, paiements et factures
Les informations que nous sommes légalement tenus de conserver pour des raisons comptables, fiscales ou administratives sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
Service client
Les informations relatives aux demandes adressées au service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, des éventuelles questions complémentaires, réclamations ou procédures.
Compte client
Les informations relatives à votre compte peuvent être conservées pendant la durée d’existence de celui-ci puis, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée supplémentaire permettant de respecter nos obligations légales ou de défendre nos droits.
Newsletter et marketing
Les informations utilisées pour l’envoi d’une newsletter ou de communications marketing sont traitées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’au retrait de votre consentement, sauf si une autre base juridique permet leur conservation.
Après une désinscription, nous pouvons conserver des informations limitées afin de documenter votre choix et d’éviter que vous ne soyez ajouté involontairement à nouveau à une liste de diffusion.
Cookies
La durée de conservation dépend du cookie ou de la technologie concernée.
Des informations plus précises peuvent être disponibles dans les paramètres de cookies de Lampgiant.fr.
18. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
L’exercice de certains de ces droits dépend de la nature du traitement et de sa base juridique.
Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, lorsque les conditions légales sont réunies, d’obtenir l’accès à ces données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit n’est pas absolu. Nous pouvons notamment être tenus de conserver certaines informations afin de respecter une obligation légale.
Droit à la limitation du traitement
Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement limité.
Droit d’opposition
Lorsque nous traitons des données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous opposer à leur traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale directe.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous pouvez, dans certaines situations, obtenir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pouvons, lorsque cela est nécessaire, vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et d’éviter que des données personnelles ne soient communiquées à une personne non autorisée.
19. Données personnelles après le décès
Conformément à la réglementation française applicable, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Ces directives peuvent être générales ou particulières et peuvent être modifiées ou révoquées conformément à la législation applicable.
20. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles en violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité de contrôle compétente est :
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
Vous pouvez également, lorsque la réglementation le permet, vous adresser à l’autorité compétente d’un autre pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Vous pouvez également nous contacter au préalable afin de nous permettre d’examiner votre demande et de rechercher une solution. Cela ne limite pas votre droit de saisir directement une autorité de contrôle.
21. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’utilisation abusive ;
- l’altération ;
- la divulgation non autorisée.
La communication entre votre navigateur et Lampgiant.fr est normalement sécurisée au moyen d’un chiffrement SSL/TLS.
Nos mesures de sécurité sont régulièrement évaluées et adaptées en fonction des risques, de l’évolution des technologies et de la nature des données traitées.
22. Sites internet et services de tiers
Lampgiant.fr peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
La présente Politique de confidentialité et de cookies ne s’applique pas aux traitements effectués de manière indépendante par ces tiers après que vous avez quitté Lampgiant.fr.
Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du prestataire concerné.
23. Modification de la présente Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité et de cookies lorsque nos services, nos méthodes de traitement, les technologies utilisées ou la réglementation applicable évoluent.
La version la plus récente est disponible sur Lampgiant.fr.
Dernière mise à jour : septembre 2026